Abrir uma ordem de serviço (O.S.)
Como abrir uma O.S. a partir de uma venda, os dados obrigatórios e o fluxo de status até a entrega.
Atualizado em · Ordens de serviço
Onde fica
O.S. → Nova ordem de serviço. Também pode ser aberta a partir de uma venda já registrada.
Passo a passo
- Informe o cliente e a venda de origem.
- Preencha os dados da lente: tipo, tratamento e a receita (esférico, cilíndrico, eixo, DNP, adição).
- Preencha a armação: modelo, material e o estado em que ela chegou, quando é armação do próprio cliente.
- Defina o prazo de entrega e o laboratório.
A O.S. nasce com status Em Produção.
Fluxo de status: Em Produção → Concluído → Entregue. Use Reprocessando quando a lente volta para o laboratório.
Erros comuns
- Reprocessando sem motivo registrado — ao voltar a lente para o laboratório, sempre registre o motivo. É esse histórico que permite medir retrabalho depois; sem ele, essa informação se perde.
Ver também
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