Marcar uma O.S. como entregue
Como marcar uma ordem de serviço como entregue e o que conferir antes.
Atualizado em · Ordens de serviço
Onde fica
O.S. → localize a ordem → mude o status para Entregue.
Faça isso no momento em que o cliente retira o óculos, não antes.
Passo a passo
- Antes de entregar, confira a lente contra a receita da O.S.
- Se estiver tudo certo, mude o status da ordem para Entregue.
- Se algo estiver errado, mude para Reprocessando em vez de entregar — o registro do motivo é o que permite cobrar o laboratório.
Erros comuns
- Marcar como entregue antes da retirada — o status deve refletir o momento real em que o cliente retira o óculos.
- Deixar a O.S. pronta sem marcar como entregue — é o status Entregue que fecha o ciclo do atendimento, libera o pós-venda e alimenta o indicador de prazo de entrega da sua ótica. Uma O.S. pronta mas nunca marcada como entregue aparece para sempre como pendente.
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