Preparação da conta depois do cadastro

Onde fica

Aparece automaticamente logo depois de você criar a conta, antes do painel principal.

Passo a passo

1. Depois de criar a conta, você cai nesta tela — o espaço de dados da sua ótica está sendo preparado nos bastidores.
2. A tela mostra em que ponto está e se atualiza sozinha a cada poucos segundos, sem você recarregar a página. As mensagens vão de "Seu ambiente entrou na fila" para "Estamos preparando sua ótica".
3. Normalmente leva menos de um minuto. Se passar um pouco disso, aparece "Está levando um pouco mais que o normal, mas sua conta já está salva" — pode continuar aguardando.
4. Assim que terminar, você é levado automaticamente para o próximo passo do cadastro — não precisa clicar em nada.

Erros comuns

• "Está demorando mais que o esperado" ou "Não conseguimos concluir a preparação" — sua conta já está salva, nada foi perdido. Clique em Tentar novamente. O botão aparece tanto quando dá erro definitivo quanto quando a preparação fica presa além do tempo esperado.
• A tela não fica mais num carregamento infinito: se algo travar, ela troca a mensagem e mostra o botão de tentar novamente. Se continuar falhando depois de algumas tentativas, o suporte já foi avisado e vai entrar em contato.

Ver também

• Criar a conta da sua ótica
• Fazer um orçamento