Conectar o WhatsApp da ótica

Onde fica

Relacionamento → Central de Notificações, no card Canais conectados.

Passo a passo

1. No card Canais conectados, o WhatsApp aparece como Desconectado. Clique em Conectar.
2. Leia os Termos e Condições de Uso para WhatsApp, marque Eu aceito os termos e condições de uso da ferramenta e clique em Continuar. O aceite é pedido uma vez e só volta se os termos mudarem.
3. Com a aba QR Code aberta, pegue o celular da ótica: abra o WhatsApp, toque em Mais opções ou Configurações, entre em Aparelhos conectados, toque em Conectar um aparelho e aponte a câmera para o código da tela. Mantenha a janela aberta até o celular concluir.
4. Prefere sem câmera? Na aba Número de telefone, informe o DDD e o número (o país entra sozinho) e clique em Gerar código. No celular, em Aparelhos conectados → Conectar um aparelho → Conectar com número de telefone, digite o código de 8 dígitos que aparece na tela.
5. Conectado, as mensagens automáticas, as campanhas e o Falar no WhatsApp do Marketing passam a sair por esse número. Cada envio fica registrado nas abas da própria Central: Enviados, Não enviadas, Agendados, Fila de envio e Falhas.

Erros comuns

• O QR Code não é lido a tempo — o código se renova sozinho enquanto a janela está aberta. Se o celular demorar, feche a janela e clique em Conectar de novo.
• Aparece Reconectar no lugar de Conectar — o aparelho saiu da conexão (celular sem internet por muito tempo, ou a sessão foi encerrada em Aparelhos conectados no WhatsApp). Clique em Reconectar e leia o código outra vez.
• "Recurso não disponível no seu plano." — o envio por WhatsApp depende do plano contratado.
• Medo de bloqueio do número — mensagens idênticas em massa podem fazer o WhatsApp bloquear o número. Mantenha ligada a reescrita com IA e use a janela de envio, em Definições de Notificações.

Ver também

• Configurar as mensagens automáticas
• Usar o Marketing