Gerenciar cupons de desconto
Como criar um cupom de desconto percentual ou de valor fixo, definir validade e limite de uso, ativar/inativar e excluir.
Atualizado em · Marketing e WhatsApp
Onde fica
Comercial → Cupons.
Passo a passo
- Toque em Novo cupom e defina o código (fica sempre em maiúsculas), o tipo de desconto — percentual ou valor fixo — e o valor do desconto.
- Se quiser, defina um valor mínimo de compra para o cupom valer, uma data de validade e um limite de usos.
- O cupom nasce ativo. Para desativar ou reativar, toque no crachá de status na listagem — ele alterna entre ativo e inativo.
- Editar um cupom não apaga nem reseta os usos já registrados nele.
Erros comuns
- Código de cupom repetido — cada código só pode existir uma vez na loja; escolha outro código se o cadastro for recusado.
- Não consigo excluir o cupom — um cupom que já foi usado em alguma venda não pode ser excluído: o sistema recusa com "Este cupom possui [quantidade] uso(s) registrado(s) e não pode ser excluído." Desative o cupom em vez de tentar excluir.
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