Ler o relatório de ordens de serviço

Onde fica

Relatórios → Ordens de serviço (/reports/orders).

Passo a passo

1. A tela tem duas abas. Comece pela aba Quantidade: o gráfico mostra quantas O.S. foram abertas em cada mês do ano atual, comparadas com o mesmo mês do ano anterior. A contagem é pela data de abertura da O.S. e inclui todas as ordens, de qualquer status — inclusive as canceladas.
2. Troque para a aba Etapa para ver quantas O.S. estão em cada etapa agora: Lançamento, Em produção, Concluído, Entregue, Reprocessando e Cancelado. Essa contagem não tem filtro de período — é o total de ordens que existem hoje em cada etapa, não quantas passaram por ali num mês específico.
3. Não compare os dois números diretamente: a aba Quantidade responde "quantas O.S. eu abri por mês", e a aba Etapa responde "quantas O.S. estão paradas em cada etapa neste exato momento".
4. Uma O.S. na etapa Reprocessando voltou ao laboratório depois de já ter sido entregue ou revisada; acompanhe esse número junto do relatório de laboratórios para saber se o reprocesso está concentrado em um fornecedor.

Erros comuns

• A aba Etapa não abre, ou aparece um convite para atualizar o plano — essa aba depende de uma permissão adicional (relatório avançado); confirme com quem administra a conta.
• Os números parecem não bater com o que você via manualmente — lembre que Quantidade conta por mês de abertura (todos os status) e Etapa conta o total atual (sem período): são duas perguntas diferentes, não duas versões da mesma conta.
• Tela mostra aviso de acesso negado — o relatório de ordens de serviço depende da permissão de relatórios no seu perfil de usuário.
• A ótica está com a assinatura vencida ou o teste grátis expirou — o sistema leva você para a tela de assinatura em vez de abrir o relatório.

Ver também

• Abrir uma ordem de serviço (O.S.)
• Gerenciar o quadro de ordens de serviço
• Ler o relatório de laboratórios