Guias
Guias para a rotina da ótica
Respostas diretas para o que aparece no dia a dia da loja, com o passo a passo e o que o OptoSystem faz em cada caso. Sem número inventado: cada guia é revisado a cada 90 dias.
Estoque
- Inventário de estoque na óticaComo fazer o inventário da ótica: contagem cega por setor, recontagem do que divergiu e ajuste com motivo, sem parar as vendas. Passo a passo e dúvidas comuns.Ler guia →
- Estoque mínimo na óticaComo definir o estoque mínimo de armações, lentes e óculos de sol pelo giro e pelo prazo do fornecedor, e repor pela lista de estoque baixo.Ler guia →
Ordem de serviço e entrega
- O que colocar na ordem de serviçoOs campos de uma ordem de serviço de ótica: receita de cada olho, lente, armação e medidas, laboratório e prazo, e os erros que mais fazem a lente voltar.Ler guia →
- Entrega de óculos na óticaComo entregar os óculos sem erro: conferência da lente na volta do laboratório, aviso de óculos pronto pelo WhatsApp e registro da retirada com assinatura.Ler guia →
Caixa e contas a receber
- Abertura e fechamento de caixa na óticaRotina de caixa da ótica: abertura com o saldo da gaveta, sangria e reforço com motivo e fechamento por forma de pagamento, separando gaveta e banco.Ler guia →
- Contas a receber na óticaComo controlar o contas a receber da ótica: parcelas geradas na venda, vencidos da semana, lembrete antes do vencimento e baixa com juros e multa calculados.Ler guia →
Rotina e indicadores
- Rotina da ótica do orçamento à entregaAs seis etapas do atendimento da ótica, do orçamento ao pós-venda, e como ligar uma à outra para não redigitar venda, esquecer orçamento ou atrasar O.S.Ler guia →
- Indicadores da óticaOs indicadores para acompanhar na ótica toda semana: faturamento, ticket médio, conversão de orçamentos, O.S. atrasadas, estoque parado e contas vencidas.Ler guia →
Troca de sistema
- Checklist para trocar de sistema na óticaChecklist para trocar o sistema da ótica em etapas: exportar e importar cadastros, cadastrar a equipe, fazer o primeiro ciclo e só então desligar o antigo.Ler guia →
- Quais dados levar ao trocar de sistemaO que migrar do sistema antigo da ótica (clientes, produtos, estoque, fornecedores e contas a receber) e o que guardar à parte: vendas, O.S. e receitas antigas.Ler guia →
Nota fiscal
- NF-e ou NFC-e na óticaQuando a ótica emite NFC-e (balcão, consumidor final) e quando precisa de NF-e (empresa, outro estado, devolução, garantia), e o que deixar pronto antes.Ler guia →
- Nota fiscal rejeitada na óticaPor que a NF-e ou NFC-e da ótica é rejeitada (NCM, origem, documento do cliente, certificado) e como corrigir sem duplicar a nota nem perder a venda.Ler guia →